THE
EFFECTS OF INCENTIVE TO CLEANING SERVICE WORKERS ECONOMIC FACULTY MUHAMMADIYAH
UNIVERSITY OF YOGYAKARTA
WIRA
SAGALA
Abstract
This study aimed to determine the
effect of incentives on cleaning service
worker Economic Faculty Muhammadiyah University of Yogyakarta. This study used
a qualitative method and conducted interviews to collect data with a few
questions about the topic being discussed. This research takes a population of
five cleaning service workers Economic Faculty and sample three cleaning
service worker Economic Faculty. The research was conducted in October-November
2012 at the University of Muhammadiyah Yogyakerta. This study shows that the
incentive effect of the cleaning service worker is an worker incentive makes energetic
and motivated to do the work that led him to work with the optimal capability,
intended as an extra income beyond salary or wages that have been determined.
Besides other effects of increasing responsibility in completing tasks properly
and correctly. As well as carrying out a task or command given with as well, the
effect in collaboration with other workers, as well as its effect on worker
loyalty towards his job, when an worker.
Keywords: effect, incentive, worker
INTRODUCTION
The development of science and technology now spreads evenly
more evenly in all countries in the world, evoke the development needs of the residents, the
people is now beginning to be aware of their obligations and even lend to be
critical of the demands of rights. This thing urges all people connected to the
rights of public service in order to be competitive organization which meets
the expectations of the peoples needs.
In order for an organization to run a public servant, correct to expectations that it can meet the needs of peoples, organizations must have a reliable human resource and can be competitive, because the good organization should be run by peoples who have ability to manage existing resources to be effective and efficient. So that organizations can realize a competitive organization, creative and innovative.
For
that the management of organizations must have a strategy in realizing human
resources to achieve organizational goals. The gift of incentive is one
strategy that applied by organization in order that it can giving stimulus to the human resources that exist
within the organization in order that can work optimally with giving potential
for the betterment of the organization.
Besides worker get compensation for his contribution in the form of salary that gived to the organization, the gift of incentive can also giving stimulus to motivate worker to increase productivity which leads to optimum worker performance.
Besides worker get compensation for his contribution in the form of salary that gived to the organization, the gift of incentive can also giving stimulus to motivate worker to increase productivity which leads to optimum worker performance.
The
gift of incentive to worker basically expected will giving fresh air and arouse
a positive motivation to worker who have different backgrounds, this thing will
have a positive impact in driving they duties in order to keep the spirit and
avoid declining productivity worker and lead the performance and continuance of
the organization.
The
research used qualitative methods and conduct by interview to collect with some
questions about the topic. The research take sample as many as three worker of
cleaning service Economic Faculty of Muhammadiyah University of Yogyakarta. The
research has shown that the incentive have effect to worker of cleaning
service.
Literature Review
Incentives as a
means of motivation that encourages the worker to work with the optimal
capability, intended as an extra income beyond salary or wage that have been
determined. The gift of incentive is intended to meet the needs of
worker and their families. Term incentives system on generally used to describe the plans wage
payment plans are linked directly or indirectly with the performance standards
of worker or organizationanl profitability.
Compensation
and incentives have a very close relationship, which incentive is a component
of compensation and both were decisive in achieving the goals and objective of
the organization as a whole.
Incentives can
be formulated as an replay service that
remuneration to worker whose achievement exceeds the standards set. Incentive
is a factor that to motivating worker to work better in order to increase
worker performance.
To get
understanding of incentives that better, here are some opinion that explaning
about incentive from expert of management.
According to
Malay Hasibuan SP (2001) states that "Incentives
are additional r to worker replay whose performance in the achievement
standard. These incentives are the tools used in supporting the principle of
fair compensation” (p.117).
According to Anwar Mangkunegara King
(2002:89), stated that "Incentives are a form of motivation is expressed
in form money on the basis of performance and also a sense of confession
from organization's side to worker
performance and contribution to the organization (company)."
Meanwhile,
according to Pearl S. Pangabean (2002:77), stated that “Incentive
is direct reward that paid to worker because achievement performance standart
specified. With Assuming that money can
encourage employees to work even harder, so
those who prefer productive likes
their salary is paid by result work.”
So according to
the opinions of experts in the writer can conclude that the incentive is a
boost to someone to work well and to be more able to achieve higher levels of
performance that can evoke passion and motivation of an worker, so someone want
to work well if in their self be found
motivate, the problem is how to also create morale and motivation,
because motivation is formed even if not accompanied by his passion remains the
employee will not be working as expected.
Where the principle of gift of
incentive incentives benefit both parties. The company expects the strength or
spirit that arise in receiving incentives that encourage them to work better
more productive in the sense that the goals to be achieved by the companies /
agencies can be met while the worker as a means of satisfying their needs
Research Methodology
In
the research of “The Effects of Incentive to Cleaning Service Worker Economic Faculty
Muhammadiyah University of Yogyakarta” the writer used qualitative methods
because the research did not use statistical procedurs. The writer used data
collecting the technique conducted by interview to collect the data collecting
technique through interview to get data that was needed by writer to make this
research. The population of this research is the officer of cleaning service
that work in the economic Faculty of Muhammadiyah University of Yogyakarta ,
sample was taken as many as three cleaning service worker . The research was
done in October 2012 at Muhammadiyah University of Yogyakarta.
Findings and Discussion
Based
on the conclusions
of the
article
is stated in
the literature
review,
there are
several effects of
instentif
to cleaning service worker.
Those are
the
motivation that
encourages worker to
work with their
optimal,
where it crucial
in achieving the goals
and
objectives of the organization
as a whole.
Incentives
can be formulated
as an
adequate
remuneration
to workers
whose performance
exceeds
the standards set.
Incentive
is a
motivating factor
for workers
to
work
better in order
to
increase
worker
performance.
Here is the
Effects of Incentive to Cleaning Service Worker Economic Faculty Muhammadiyah
University of Yogyakarta that found in this
research:
1. Motivated
Motivation is the driving force that pushed for action. If
the strong motivation that the impetus for the creation of good performance
will be strong. In this study, it was found that every person when offered a
reward that gives results that are quite beneficial for them, so he will be
motivated to get it. Powerful motivational tool is to provide 'incentives'
"Yes, it is the
most important thing when acquiring incentives, because the incentives can make
an worker to be motivated so the job can be done well and quickly .." (MT)
"Of course, I am very motivated to work as an incentive
to be more diligent in my work" (RM)
From
the interviews
conducted by
the author, the
result is
an incentive to
have a
profound influence on worker
performance. With
gift incentives
to workers,
it make motivated and
diligent
in carrying out
his job.
2. Improvement Achievement or Performance
Feedback working implementation allows workers, managers, and
personnel departments can deliver their activities to improve performance or
achievements. So when an worker incentive, then there is improved performance, well
upgrade his performance that his did so the impact on the destination where he worked
jobs cleaning service in particular that he was now living.
"I used to work mediocre, but after getting incentive me
more motivated to improve my work, so later on I can get more incentives."
(MT)
From
the interviews
conducted, the
worker said
that with an
incentive, the workers
are more motivated
to improve
they performance at
their job.
And hope
to get the incentives
again
in the future.
3. Loyalty
loyalty
to the job or profession. While the company is
only seen as a place to work, and obligations of workers is work and follow the
rules in the company, and of course had to get it right according to the
agreement. workers understand the meaning of loyalty as loyalty to the
profession and work, not the boss or the company.
"I
feel comfortable and safe work place so I've felt like this place continue to
work with the work that I live now" (RM)
From the interviews conducted, one
informant explained that when he gets incentives from where he works, he is
more loyal to work in his place, but that he feels comfortable and secure in
the place he worked. So he increasingly devoted to work in his place.
4. Morale
Morale is the attitude of the individual to work with
discipline and a sense of responsibility for the activities. (Alfred R.L,
1971:66). Morale is also defined
as an activity on the job quickly and better finish an activity. (Alex S.
Nitisemito, 1992:160).
"Well
I finished morale,motivated for work .." (MT)
From the interviews conducted by the
author, worker who receive incentive feel the passion for work. Effect of
incentives for workers can be felt directly by workers working spirit.
5. Responsibility
Responsibility is a must on a person conducting what should have been obliged to him. (Pariata Westra, 1975:91)
Responsibility is a must on a person conducting what should have been obliged to him. (Pariata Westra, 1975:91)
Responsibility is also the obligation of a person to carry
out everything that have to obliged him, and if an error occurs due to
negligence, a person can be prosecuted or questioned. In this study, when
receiving incentives will display a sense of responsibility towards the job
done.
"The time I got incentive from my boss, as THR I feel
very happy, and when I worked the feeling of responsibility that directly comes
out of nowhere" (RM)
From the interviews conducted, the worker
said that when he gets incentives from his boss, he was very happy and feel
very responsible for the work he does. This proves that giving incentives to workers
greatly affect the performance of the workers.
6. Cooperation
Cooperation is one concrete action with others (Winardi,
1975:51). Cooperation also be interpreted as an attitude of individuals and
groups to work together toward willingnessin order to devote his ability as a whole. (Pariata Westra,
1980: 49).
"Work
place is like a family, so when there is one friend who can not work due to
reasonable reasons, we usually wish to change jobs" (KR)
From
the interviews conducted, the informant explained that her work was a case of a
family, so when other employees are absent from work then they replace their
jobs. With gift an incentives to worker, it make worker more compact on the job.
Conclution
Through interviews conducted by the author with several
informants, it can be concluded that the effect of incentives on cleaning
service worker is an incentive to make an energetic worker and motivated to do
the work that led him to work with the optimal capability, intended as an extra
income beyond salary or wages specified.
Besides other effects of increasing
responsibility in completing tasks properly and correctly. As well as carrying
out a task or command given with as well, effect in collaboration with other workers,
as well as its effect on worker loyalty towards his job, when an worker is
receiving incentives from his superiors and he was rewarded for the work he did
to make him feel comfortable with his job and became loyal to his job.
BIBLIOGRAPHY
Merchant,
K. A. (1998) Modern Management Control, Englewood
Cliffs, NJ:
Prentice Hall
Aggarwal,
Raj. (2001) “Using Economic Profit to Assess Performance: A Metric for
Modern Firms.” Bussiness Horizons, Januari-Februari 2001, hal. 55-60
Caray . (July 24,2008). Makalah dan skripsi. Retrieved on
October 27, 2012, from Caray
blogspot:
Jurnal-SDM. (January 15,2010), insentif,defines,tujua,jenis,proses. Retrieved
on
November
04, 2012, from Jurnal SDM blogspot:
Appendix
Pengertian
Insentif :
Menurut Heidjrahman Ranupandojo dan Suad Husnan (1984 : 1) :Insentif adalah pengupahan yang memberikan imbalan yang berbeda karena memang prestasi yang berbeda. Dua orang dengan jabatan yang sama dapat menerima insentif yang berbeda karena bergantung pada prestasi. Insentif adalah suatu bentuk dorongan finansial kepada karyawan sebagai balas jasa perusahaan kepada karyawan atas prestasi karyawan tersebut. Insentif merupakan sejumlah uang yang di tambahkan pada upah dasar yang di berikan perusahaan kepada karyawan.
Menurut Nitisemito (1996:165), insentif adalah penghasilan tambahan yang akan diberikan kepada para karyawan yang dapat memberikan prestasi sesuai dengan yang telah ditetapkan.
Menurut Pangabean (2002 : 93, Insentif adalah kompensasi yang mengaitkan gaji dengan produktivitas. Insentif merupakan penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan kepada mereka yang dapat bekerja melampaui standar yang telah ditentukan.
Tujuan Pemberian Insentif :
Fungsi utama dari insentif adalah untuk memberikan tanggungjawab dan dorongan kepada karyawan. Insentif menjamin bahwa karyawan akan mengarahkan usahanya untuk mencapai tujuan organisasi. Sedangkan tujuan utama pemberian insentif adalah untuk meningkatkan produktivitas kerja individu maupun kelompok (Panggabean, 2002 : 93).
Secara lebih spesifik tujuan pemberian Insentif dapat dibedakan dua golongan yaitu:
a. Bagi Perusahaan.
Tujuan dari pelaksanaan insentif dalam perusahaan khususnya dalam kegiatan produksi adalah untuk meningkatkan produkstivitas kerja karyawan dengan jalan mendorong/merangsang agar karyawan :
1) Bekerja lebih bersemangat dan cepat.
2) Bekerja lebih disiplin.
3) Bekerja lebih kreatif.
b. Bagi Karyawan
Dengan adanya pemberian insentif karyawan akan mendapat keuntungan :
1) Standar prestasi dapat diukur secara kuantitatif.
2) Standar prestasi di atas dapat digunakan sebagai dasar pemberian balas jasa yang diukur dalam bentuk uang.
3) Karyawan harus lebih giat agar dapat menerima uang lebih besar.
Jenis/Tipe Insentif :
Menurut Manullang (1981:141), tipe insentif ada dua yaitu:
a. Finansial insentif
Menurut Heidjrahman Ranupandojo dan Suad Husnan (1984 : 1) :Insentif adalah pengupahan yang memberikan imbalan yang berbeda karena memang prestasi yang berbeda. Dua orang dengan jabatan yang sama dapat menerima insentif yang berbeda karena bergantung pada prestasi. Insentif adalah suatu bentuk dorongan finansial kepada karyawan sebagai balas jasa perusahaan kepada karyawan atas prestasi karyawan tersebut. Insentif merupakan sejumlah uang yang di tambahkan pada upah dasar yang di berikan perusahaan kepada karyawan.
Menurut Nitisemito (1996:165), insentif adalah penghasilan tambahan yang akan diberikan kepada para karyawan yang dapat memberikan prestasi sesuai dengan yang telah ditetapkan.
Menurut Pangabean (2002 : 93, Insentif adalah kompensasi yang mengaitkan gaji dengan produktivitas. Insentif merupakan penghargaan dalam bentuk uang yang diberikan kepada mereka yang dapat bekerja melampaui standar yang telah ditentukan.
Tujuan Pemberian Insentif :
Fungsi utama dari insentif adalah untuk memberikan tanggungjawab dan dorongan kepada karyawan. Insentif menjamin bahwa karyawan akan mengarahkan usahanya untuk mencapai tujuan organisasi. Sedangkan tujuan utama pemberian insentif adalah untuk meningkatkan produktivitas kerja individu maupun kelompok (Panggabean, 2002 : 93).
Secara lebih spesifik tujuan pemberian Insentif dapat dibedakan dua golongan yaitu:
a. Bagi Perusahaan.
Tujuan dari pelaksanaan insentif dalam perusahaan khususnya dalam kegiatan produksi adalah untuk meningkatkan produkstivitas kerja karyawan dengan jalan mendorong/merangsang agar karyawan :
1) Bekerja lebih bersemangat dan cepat.
2) Bekerja lebih disiplin.
3) Bekerja lebih kreatif.
b. Bagi Karyawan
Dengan adanya pemberian insentif karyawan akan mendapat keuntungan :
1) Standar prestasi dapat diukur secara kuantitatif.
2) Standar prestasi di atas dapat digunakan sebagai dasar pemberian balas jasa yang diukur dalam bentuk uang.
3) Karyawan harus lebih giat agar dapat menerima uang lebih besar.
Jenis/Tipe Insentif :
Menurut Manullang (1981:141), tipe insentif ada dua yaitu:
a. Finansial insentif
Merupakan dorongan yang bersifat
keuangan yang bukan saja meliputi gaji-gaji yang pantas. Tetapi juga termasuk
didalamnya kemungkinan memperoleh bagian dari keuntungan perusahaan dan
soal-soal kesejahteraan yang meliputi pemeliharaan jaminan hari tua, rekreasi,
kesehatan dan lain-lain.
b. Non finansial insentif.
Ada 2 elemen utama dari non finansial insentif, yaitu :
1. Keadaan pekerjaan yang memuaskan yang meliputi tempat kerja, jam kerja, tugas dan rekan kerja.
2. Sikap pimpinan terhadap keinginan masing-masing karyawan seperti jaminan pekerjaan, promosi, keluhan-keluhan, hiburan-hiburan dan hubungan dengan atasan.
Menurut Gary Dessler (1997 : 141), jenis rencana insentif secara umum adalah:
a. Program insentif individual memberikan pemasukan lebih dan di atas gaji pokok kepada karyawan individual yang memenuhi satu standar kinerja individual spesifik. Bonus di tempat diberikan, umumnya untuk karyawan individual, atas prestasi yang belum diukur oleh standar, seperti contoh mengakui jam kerja yang lama yang digunakan karyawan tersebut bulan lalu.
b. Program insentif kelompok adalah seperti rencana insentif individual namun memberi upah lebih dan di atas gaji pokok kepada semua anggota tim ketika kelompok atau tim secara kolektif mencapai satu standar yang khusus kinerja, produktivitas atau perilaku sehubungan dengan kerja lainnya.
c. Rencana pembagian laba secara umum merupakan program insentif di seluruh organisasi yang memberikan kepada karyawan satu bagian (share) dari laba organisasi dalam satu periode khusus.
d. Program pembagian perolehan (gain sharing) adalah rencana upah di seluruh organisasi yang dirancang untuk memberi imbalan kepada karyawan atas perbaikan dalam produktivitas organisasi.
Proses pemberian insentif :
Menurut Harsono (1987 : 85) proses pemberian insentif dapat dibagi menjadi 2, yaitu :
a. Proses Pemberian Insentif berdasarkan kelompok
b. Proses Pemberian Insentif berdasarkan perorangan
Rencana insentif individu bertujuan untuk memberikan penghasilan tambahan selain gaji pokok bagi individu yang dapat mencapai standar prestasi tertentu. Sedangkan insentif akan diberikan kepada kelompok kerja apabila kinerja mereka juga melebihi standar yang telah ditetapkan (Panggabean, 2002 :90-91).
Menurut Oangabean (2002:91) Pemberian insentif terhadap kelompok dapat diberikan dengan cara:
1. Seluruh anggota menerima pembayaran yang sama dengan yang diterima oleh mereka yang paling tinggi prestasi kerjanya.
2. Semua anggota kelompok menerima pembayaran yang sama dengan pembayaran yang diterima oleh karyawan yang paling rendah prestasinya.
3. Semua anggota menerima pembayaran yang sama dengan rata-rata pembayaran yang diterima oleh kelompok.
Ada 2 elemen utama dari non finansial insentif, yaitu :
1. Keadaan pekerjaan yang memuaskan yang meliputi tempat kerja, jam kerja, tugas dan rekan kerja.
2. Sikap pimpinan terhadap keinginan masing-masing karyawan seperti jaminan pekerjaan, promosi, keluhan-keluhan, hiburan-hiburan dan hubungan dengan atasan.
Menurut Gary Dessler (1997 : 141), jenis rencana insentif secara umum adalah:
a. Program insentif individual memberikan pemasukan lebih dan di atas gaji pokok kepada karyawan individual yang memenuhi satu standar kinerja individual spesifik. Bonus di tempat diberikan, umumnya untuk karyawan individual, atas prestasi yang belum diukur oleh standar, seperti contoh mengakui jam kerja yang lama yang digunakan karyawan tersebut bulan lalu.
b. Program insentif kelompok adalah seperti rencana insentif individual namun memberi upah lebih dan di atas gaji pokok kepada semua anggota tim ketika kelompok atau tim secara kolektif mencapai satu standar yang khusus kinerja, produktivitas atau perilaku sehubungan dengan kerja lainnya.
c. Rencana pembagian laba secara umum merupakan program insentif di seluruh organisasi yang memberikan kepada karyawan satu bagian (share) dari laba organisasi dalam satu periode khusus.
d. Program pembagian perolehan (gain sharing) adalah rencana upah di seluruh organisasi yang dirancang untuk memberi imbalan kepada karyawan atas perbaikan dalam produktivitas organisasi.
Proses pemberian insentif :
Menurut Harsono (1987 : 85) proses pemberian insentif dapat dibagi menjadi 2, yaitu :
a. Proses Pemberian Insentif berdasarkan kelompok
b. Proses Pemberian Insentif berdasarkan perorangan
Rencana insentif individu bertujuan untuk memberikan penghasilan tambahan selain gaji pokok bagi individu yang dapat mencapai standar prestasi tertentu. Sedangkan insentif akan diberikan kepada kelompok kerja apabila kinerja mereka juga melebihi standar yang telah ditetapkan (Panggabean, 2002 :90-91).
Menurut Oangabean (2002:91) Pemberian insentif terhadap kelompok dapat diberikan dengan cara:
1. Seluruh anggota menerima pembayaran yang sama dengan yang diterima oleh mereka yang paling tinggi prestasi kerjanya.
2. Semua anggota kelompok menerima pembayaran yang sama dengan pembayaran yang diterima oleh karyawan yang paling rendah prestasinya.
3. Semua anggota menerima pembayaran yang sama dengan rata-rata pembayaran yang diterima oleh kelompok.
Menurut Dessler (1997:154-157),
insentif juga dapat diberikan kepada seluruh organisasi, tidak hanya
berdasarkan insentif individu atau kelompok. Rencana insentif seluruh
organisasi ini antara lain terdiri dari:
1. Profit sharing plan, yaitu suatu
rencana di mana kebanyakan karyawan berbagi laba perusahaan
2. Rencana kepemilikan saham karyawan, yaitu insentif yang diberikan oleh perusahaan dimana perusahaan menyumbang saham dari stocknya sendiri kepada orang kepercayaan di mana sumbangan-sumbangan tambahan dibuat setiap tahun. Orang kepercayaan mendistribusikan stock kepada karyawan yang mengundurkan diri (pensiun) atau yang terpisah dari layanan.
3. Rencana Scanlon, yaitu suatu rencana insentif yang dikembangkan pada tahun 1937 oleh Joseph Scanlon dan dirancang untuk mendorong kerjasama, keterlibatan dan berbagai tunjangan.
4. Gainsharing plans, yaitu rencana insentif yang melibatkan karyawan dalam suatu usaha bersama untuk mencapai sasaran produktivitas dan pembagian perolehan.
Syarat Pemberian Insentif agar mencapai tujuan dari pemberian insentif
Menurut Panggabean (2002:92) syarat tersebut adalah:
1. Sederhana, peraturan dari sistem insentif harus singkat, jelas dan dapat dimengerti.
2. Spesifik, karyawan harus mengetahui dengan tepat apa yang diharapkan untuk mereka lakukan.
3. Dapat dicapai, setiap karyawan mempunyai kesempatan yang masuk akal untuk memperoleh sesuatu.
4. Dapat diukur, sasaran yang dapat diukur merupakan dasar untuk menentukan rencana insentif. Program dolar akan sia-sia (dan program evaluasi akan terhambat), jika prestasi tertentu tidak dapat dikaitkan dengan dolar yang dibelanjakan.
Menurut Heidjrahman Ranupandojo dan Suad Husnan (1990 : 163) sifat dasar pengupahan agar proses pemberian insentif berhasil:
a. Pembayaran hendaknya sederhana sehingga dapat dimengerti dan dihitung oleh karyawan itu sendiri.
b. Penghasilan yang diterima karyawan seharusnya langsung menaikkan output.
c. Pembayaran dilakukan secepat mungkin.
d. Standar kerja ditentukan dengan hati-hati. Standar kerja yang terlalu tinggi maupun rendah dapat berakibat buruk.
e. Besarnya upah normal dengan standar jam kerja hendaknya cukup merangsang pekerja untuk bekerja lebih giat.
2. Rencana kepemilikan saham karyawan, yaitu insentif yang diberikan oleh perusahaan dimana perusahaan menyumbang saham dari stocknya sendiri kepada orang kepercayaan di mana sumbangan-sumbangan tambahan dibuat setiap tahun. Orang kepercayaan mendistribusikan stock kepada karyawan yang mengundurkan diri (pensiun) atau yang terpisah dari layanan.
3. Rencana Scanlon, yaitu suatu rencana insentif yang dikembangkan pada tahun 1937 oleh Joseph Scanlon dan dirancang untuk mendorong kerjasama, keterlibatan dan berbagai tunjangan.
4. Gainsharing plans, yaitu rencana insentif yang melibatkan karyawan dalam suatu usaha bersama untuk mencapai sasaran produktivitas dan pembagian perolehan.
Syarat Pemberian Insentif agar mencapai tujuan dari pemberian insentif
Menurut Panggabean (2002:92) syarat tersebut adalah:
1. Sederhana, peraturan dari sistem insentif harus singkat, jelas dan dapat dimengerti.
2. Spesifik, karyawan harus mengetahui dengan tepat apa yang diharapkan untuk mereka lakukan.
3. Dapat dicapai, setiap karyawan mempunyai kesempatan yang masuk akal untuk memperoleh sesuatu.
4. Dapat diukur, sasaran yang dapat diukur merupakan dasar untuk menentukan rencana insentif. Program dolar akan sia-sia (dan program evaluasi akan terhambat), jika prestasi tertentu tidak dapat dikaitkan dengan dolar yang dibelanjakan.
Menurut Heidjrahman Ranupandojo dan Suad Husnan (1990 : 163) sifat dasar pengupahan agar proses pemberian insentif berhasil:
a. Pembayaran hendaknya sederhana sehingga dapat dimengerti dan dihitung oleh karyawan itu sendiri.
b. Penghasilan yang diterima karyawan seharusnya langsung menaikkan output.
c. Pembayaran dilakukan secepat mungkin.
d. Standar kerja ditentukan dengan hati-hati. Standar kerja yang terlalu tinggi maupun rendah dapat berakibat buruk.
e. Besarnya upah normal dengan standar jam kerja hendaknya cukup merangsang pekerja untuk bekerja lebih giat.
Pengertian Insentif
Insentif sebagai sarana motivasi yang mendorong para pegawai
untuk bekerja dengan kemampuan yang optimal, yang dimaksudkan sebagai
pendapatan ekstra di luar gaji atau upah yang telah ditentukan. Pemberian
insentif dimaksudkan agar dapat memenuhi kebutuhan para pegawai dan keluarga
mereka. Istilah sistem insentif pada umumnya digunakan untuk menggambarkan
rencana-rencana pembayaran upah yang dikaitkan secara langsung atau tidak
langsung dengan berbagai standar kinerja pegawai atau profitabilitas organisasi.
Kompensasi dan insentif mempunyai hubungan yang sangat erat,
di mana insentif merupakan komponen dari kompensasi dan keduanya sangat
menentukan dalam pencapaian tujuan dan sasaran organisasi secara keseluruhan.
Insentif dapat dirumuskan sebagai balas jasa yang memadai
kepada pegawai yang prestasinya melebihi standar yang telah ditetapkan.
Insentif merupakan suatu faktor pendorong bagi pegawai untuk bekerja lebih baik
agar kinerja pegawai dapat meningkat.
Untuk memperoleh pengertian yang lebih jelas tentang
insentif, di bawah ini ada beberapa ahli manajemen mengemukakan pengertian
mengenai insentif.
Menurut Malayu S.P Hasibuan (2001: 117), mengemukakan bahwa:
“Insentif adalah tambahan balas jasa yang diberikan kepada
karyawan tertentu yang prestasinya di atas prestasi standar. Insentif ini
merupakan alat yang dipergunakan pendukung prinsip adil dalam pemberian
kompensasi”.
Menurut Anwar Prabu Mangkunegara
(2002: 89), mengemukakan bahwa:
“Insentif adalah suatu bentuk motivasi yang dinyatakan dalam
bentuk uang atas dasar kinerja yang tinggi dan juga merupakan rasa pengakuan
dari pihak organisasi terhadap kinerja karyawan dan kontribusi terhadap
organisasi (perusahaan).”
Sedangkan menurut Mutiara S. Pangabean (2002: 77),
mengemukakan bahwa:
“Insentif merupakan imbalan langsung yang dibayarkan kepada
karyawan karena prestasi melebihi standar yang ditentukan. Dengan mengasumsikan
bahwa uang dapat mendorong karyawan bekerja lebih giat lagi, maka mereka yang
produktif lebih menyukai gajinya dibayarkan berdasarkan hasil kerja”.
Menurut T. Hani Handoko (2002: 176),
mengemukakan bahwa:
“Insentif adalah perangsang yang ditawarkan kepada para
karyawan untuk melaksanakan kerja sesuai atau lebih tinggi dari standar-standar
yang telah ditetapkan”.
Jadi menurut pendapat-pendapat para
ahli di atas dapat penulis simpulkan, bahwa insentif adalah dorongan pada
seseorang agar mau bekerja dengan baik dan agar lebih dapat mencapai tingkat
kinerja yang lebih tinggi sehingga dapat membangkitkan gairah kerja dan motivasi
seorang pegawai, jadi seseorang mau bekerja dengan baik apabila dalam dirinya
terdapat motivasi, yang menjadi masalah adalah bagaimana pula menciptakan
gairah kerja dan motivasinya, sebab walaupun motivasi sudah terbentuk apabila
tidak disertai dengan gairah kerjanya maka tetap saja pegawai tersebut tidak
akan bisa bekerja sesuai yang diharapkan.
Di mana pada prinsipnya pemberian
insentif menguntungkan kedua belah pihak. Perusahaan mengharapkan adanya
kekuatan atau semangat yang timbul dalam diri penerima insentif yang mendorong
mereka untuk bekerja dengan lebih baik dalam arti lebih produktif agar tujuan
yang ingin dicapai oleh perusahaan/instansi dapat terpenuhi sedangkan bagi
pegawai sebagai salah satu alat pemuas kebutuhannya
2.2.1 Jenis-jenis Insentif
Jenis-jenis insentif dalam suatu perusahaan/instansi, harus
dituangkan secara jelas sehingga dapat diketahui oleh pegawai dan oleh
perusahaan tersebut dapat dijadikan kontribusi yang baik untuk dapat menambah
gairah kerja bagi pegawai yang bersangkutan.
Menurut ahli manajemen sumber daya manusia Sondang P.
Siagian (2002: 268), jenis-jenis insentif tersebut adalah:
1. Piece work
Piece
work adalah teknik yang digunakan untuk mendorong kinerja kerja pegawai
berdasarkan hasil pekerjaan pegawai yang dinyatakan dalam jumlah unit produksi.
- Bonus
Bonus
adalah Insentif yang diberikan kepada pegawai yang mampu bekerja sedemikian
rupa sehingga tingkat produksi yang baku terlampaui.
- Komisi
Komisi
adalah bonus yang diterima karena berhasil melaksanakan tugas dan sering
diterapkan oleh tenaga-tenaga penjualan.
- Insentif bagi eksekutif
Insentif bagi eksekutif ini adalah insentif yang diberikan
kepada pegawai khususnya manajer atau pegawai yang memiliki kedudukan tinggi
dalam suatu perusahaan, misalnya untuk membayar cicilan rumah, kendaraan
bermotor atau biaya pendidikan anak.
- Kurva “kematangan”
Adalah
diberikan kepada tenaga kerja yang karena masa kerja dan golongan pangkat serta
gaji tidak bisa mencapai pangkat dan penghasilan yang lebih tinggi lagi,
misalnya dalam bentuk penelitian ilmiah atau dalam bentuk beban mengajar yang
lebih besar dan sebagainya.
- Rencana insentif kelompok
Rencana
insentif kelompok adalah kenyataan bahwa dalam banyak organisasi, kinerja bukan
karena keberhasilan individual melainkan karena keberhasilan kelompok kerja
yang mampu bekerja sebagai suatu tim.
Berdasarkan pengertian di atas, maka
penulis dapat menyimpulkan bahwa jenis-jenis insentif adalah:
a. Insentif material
Dapat
diberikan dalam bentuk:
1) Bonus
2) Komisi
3) Pembagian laba
4) Kompensasi yang ditangguhkan
5) Bantuan hari tua.
b. Insentif non-material
Dapat
diberikan dalam bentuk:
1) Jaminan sosial
2) Pemberian piagam penghargaan
3) Pemberian promosi
4) Pemberian pujian lisan atau tulisan.
Jelas bahwa insentif yang memadai
akan mendorong semangat dan gairah kerja pegawai, sehingga pegawai akan terus
menjaga dan meningkatkan hasil kerjanya ada akhirnya akan meningkatkan
keuntungan itu sendiri dalam mencapai tujuan dan sasaran yang ditetapkan,
sehingga instansi dan pegawai diharapkan lebih solid dalam membangun
kebersamaan menuju kemajuan perusahaan/instansi.
2.2.2 Tujuan Pemberian Insentif
Tujuan pemberian insentif adalah untuk memenuhi kepentingan
berbagai pihak, yaitu:
- Bagi perusahaan:
a) Mempertahankan tenaga kerja yang terampil dan cakap agar
loyalitasnya tinggi terhadap perusahaan.
b) Mempertahankan dan meningkatkan moral kerja pegawai yang
ditunjukkan akan menurunnya tingkat perputaran tenaga kerja dan absensi.
c) Meningkatkan produktivitas perusahaan yang berarti hasil
produksi bertambah untuk setiap unit per satuan waktu dan penjualan yang
meningkat.
- Bagi pegawai:
a) Meningkatkan standar kehidupannya dengan diterimanya
pembayaran di luar gaji pokok.
b) Meningkatkan semangat kerja pegawai sehingga mendorong
mereka untuk berprestasi lebih baik.
Setiap orang apabila ditawarkan
suatu ganjaran yang memberikan hasil yang cukup menguntungkan bagi mereka, maka
ia akan termotivasi untuk memperolehnya. Alat motivasi yang kuat itu adalah
dengan memberikan ‘insentif”.
Pemberian insentif terutama insentif material dimaksudkan
agar kebutuhan materi pegawai terpenuhi, dengan terpenuhinya kebutuhan materi
itu diharapkan pegawai dapat bekerja lebih baik, cepat dan sesuai dengan
standar perusahaan sehingga output yang dihasilkan dapat meningkat daripada
input dan akhirnya kinerja pegawai dapat meningkat.
Jadi pemberian insentif merupakan sarana motivasi yang dapat
merangsang ataupun mendorong pegawai agar dalam diri mereka timbul semangat
yang lebih besar untuk berprestasi bagi peningkatan kinerja.
2.2.3 Sistem Pelaksanaan Pemberian Insentif
Pedoman penyusunan rencana insentif oleh Gary Dessler dalam
bukunya yang diterjemahkan oleh Agus Dharma dapat juga dijadikan bahan acuan,
antara lain:
a. Pastikan bahwa usaha dan imbalan langsung terkait
Insentif
dapat memotivasi pegawai jika mereka melihat adanya kaitan antara upaya yang
mereka lakukan dengan pendapatan yang disediakan, oleh karena itu program
insentif hendaklah menyediakan ganjaran kepada pegawai dalam proporsi yang
sesuai dengan peningkatan kinerja mereka. Pegawai harus berpandangan bahwa
mereka dapat melakukan tugas yang diperlukan sehingga standar yang ditetapkan
dapat tercapai.
b. Buatlah rencana yang dapat dipahami dan mudah di
kalkulasi oleh pegawai
Para
pegawai diharapkan dapat mudah menghitung pendapatan yang bakal diterima dalam
berbagai level upaya dengan melihat kaitan antara upaya dengan pendapatan. Oleh
karena itu program tersebut sebaiknya dapat dimengerti dan mudah di kalkulasi.
c. Tetapkanlah standar yang efektif
Standar
yang mendasari pemberian insentif ini sebaiknya efektif, di mana standar
dipandang sebagai hal yang wajar oleh pegawai. Standar sebaiknya ditetapkan
cukup masuk akal, sehingga dalam upaya mencapainya terdapat kesempatan berhasil
50-50 dan tujuan yang akan dicapai hendaknya spesifik, artinya tujuan secara
terperinci dan dapat diukur karena hak ini dipandang lebih efektif.
d. Jaminlah standar anda
Dewasa
ini, para pegawai sering curiga bahwa upaya yang melampaui standar akan
mengakibatkan makin tingginya standar untuk melindungi kepentingan jangka
panjang, maka mereka tidak berprestasi di atas standar sehingga mengakibatkan
program insentif gagal. Oleh karena itu penting bagi pihak manajemen untuk
memandang standar sebagai suatu kontrak dengan pegawai anda begitu rencana itu
operasional.
e. Jaminlah suatu tarif pokok per jam
Terutama
bagi pegawai pabrik, pihak perusahaan disarankan untuk menjamin adanya upah
pokok bagi pegawai, baik dalam per jam, hari, bulan dan sebagainya agar mereka
tahu bahwa apapun yang terjadi mereka akan memperoleh suatu upah minimum yang
terjamin.
Jika suatu insentif yang diinginkan
berjalan dengan efektif maka harus memenuhi kondisi-kondisi sebagai berikut:
a. Pekerjaan-pekerjaan individu mestilah tidak begitu
tergantung terhadap pekerjaan lainnya.
b. Basis yang kompetitif dan memadai terhadap gaji dan
tunjangan-tunjangan dasar pada puncak di mana insentif dapat menghasilkan
pendapatan variabel.
c. Dampak signifikan individu atau kelompok atas kinerja
hasil-hasil yang penting.
d. Hasil-hasil yang dapat diukur.
e. Standar produksi terhadap mana program insentif
didasarkan haruslah disusun dan dipelihara secara cermat.
f. Begitu standar produksi selesai disusun, standar tersebut
haruslah dikaitkan terhadap tingkat gaji.
g. Rentang waktu yang masuk akal.
h. Komitmen manajemen terhadap program-program adalah vital
bagi kesuksesannya.
i. Iklim organisasional yang sehat dan positif di mana
perjuangan terhadap keunggulan individu dan kelompok didorong.
Diposkan oleh Caray
Interview
Informant
1
Nama
: MT
Umut
: 40 tahun
Pekerjaan
: cleaning service worker fakultas ekonomi UMY
Wira : assalamualaikum
?
Nara: walaikumsalam
Wira : maaf mengganggu
pak
Nara : ngga papa mbak..
wira :bapak lg sibuk
gak sekarang ?
nara : skarang saya
lagi ngga sibuk mba.. ada apa yaa ?
wira : gini lo pak,
saya mau sedikit meminta waktu bapak untuk wawancara , boleh ?
nara : wawancara
tentang apa mba ?
wira : wawancara
tentang insentif pak..
nara : ohh gitu.. boleh
wira : okey..saya mulai
yaa..
nara : iyya
wira : apa yang bapak
ketahui tentang insentif ?
nara : insentif itu ya
kayak pemberian gaji bagi yang punya jabatan gitu mba.
Wira : ohh gitu.. terus
bapak tahu tentang insentif itu dari mana atau dari siapa ?
Nara : tau aja mba..
Wira : tau gimna pak ?
apa mungkin tau dari teman atau saudara ?
Nara : yaa tau aja mba.
Tau sendiri gitu.
Wira : ngomong-ngomong
bapak bekerja di fakultas ekonomi UMY udah berapa lama ?
Nara : udh lama sih
mba.. dari tahun 1998 sampai sekarang.
Wra : lumayan lama jg
yaa pak
Nara :iyaa mb
Wira : apa bapak pernah
mendapat insentif pak ?
Nara : kalau insentif
kan sudah saya bilang tadi buat yang punya jabatan gitu mb. Lah qlo saya kan
cmn karyawan biasa. Paling kayak dapat bonus qlo kerjanya lembur sama THR mb.
Wira : ehm yaya.
Ngomongin lembur. Memangnya bpk kerjanya dari jam berapa sampai jam berapa ?
Nara : dari jam 7 pagi
sampai setengah 2 siang.
Wira : berapa banyak
insentif yang bapak peroleh dibandingkan dengan gaji bersih bapak selama ini ?
Nara : tergantung e
mba.. tergantung yang ngasih. Kadang dikasih banyak kadang juga dikit.
Wira : Apakah bapak
senang jika mendapatkan insentif ?
Nara : seneng lah mba.
Wira : terus kalau
boleh tau, insentif yang bapak peroleh
itu digunakan buat apa ya pak ?
Nara : buat beli rokok,
beli kopi, sm tambahan kebutuhan rumah tangga mba
Wira : apakah ada
pengaruh terhadap kerja bapak, ketika bapak memperoleh insentif tersebut ?
Nara : banyak sih mba
Wira : pengaruhnya apa
pak ?
Nara : yah saya jadi
semangat kerja, termotivasi lah mba buat kerja
Wira : ohh gitu ya pak,
terimaksaih yapak sudah berkenan sy wawancara
Nara : iya sama-sama
mba..
Wira :
wassalamualaikum..
Nara : walaikumsalam
Informant
2
Nama
: RM
Umut
: 28 tahun
Pekerjaan
: cleaning service worker fakultas ekonomi UMY
Wira :
assalamuaalikum..
Nara : walaikumsalam..
Wira : permisi mas,
maaf mengganggu
Nara : iyaa mb gpp
Wira : gini sym au
minta sedikit waktu mas buat saya wawancara,, boleh ?
Nara : iyaa boleh mba..
tentang apa yaa ?
Wira : tentang
insentif..
Nara : iya
Wira : mas pernah
dengar insentif gak ? yang kayak bonus tapi diluar gaji gitu ?
Nara : iyaa tahu mba..
Wira : tau dari mna yaa
mas ?
Nara : tau sendiri mba
wira : sejak kapan mas kerja disini ?
nara : sejak tahun 2010
sampai sekarang mba
wira : apa mas pernah
mendapatkan insentif dari atasan ?
nara : iya pernah.
Wira : berapa banyak
insentif yang mas peroleh jika
dibandingkan dengan gaji mas ?
Nara : yaa gak banyak
mba..
Wira : apa mas merasa
senang mendapatkan insentif ?
Nara : senang lah
mba..masa dapat rejeki gak seneng
Wira : terus insentif
itu mas apain ?
Nara : buat tambahan
untuk kebutuhan keluarga mba.. kebetulan saya sdh punya anak dan juga istri
Wira : ohh gitu..
setelah mas dapat insentif.. ada gak pengaruh sama kerjaan mas ?
Nara : pengaruh
maksudnya mba ?
Wira : pengaruh kayak
mungkin lebih bertanggungjwab dengan kerjaan atau lebih setia terhadap
pekerjaan sekarang gitu..
Nara : ohh itu iya
mba.. saya memang lebih senang dengan kerjaan saya jadi lebih betah, lebih
setia yang seperti mba blg.. saya juga lebih bertanggungjawab dengan kerjaan
saya..
Wira : wah berarti
insentif itu pengaruh banget yaa mas ?
Nara : iya mba..
Wira : oke mas.. gitu
ja..makasih udah ngeluangin waktunya
Nara : iya sama-sama
mba..
Wira : wassalamualaikum
Nara : walaikumsalam
Informant
3
Nama
: KR
Umut
: 37 tahun
Pekerjaan
: cleaning service worker fakultas ekonomi UMY
Wira :
assalamuaalikum..
Nara : walaikumsalam..
Wira : permisi mas,
maaf mengganggu
Nara : iyaa mb gpp
Wira : gini sym au
minta sedikit waktu mas buat saya wawancara,, boleh ?
Nara : iyaa boleh mba..
tentang apa yaa ?
Wira : tentang
insentif..
Nara : iya
Wira : bapak tau
insentif gak ?
Nara : iyaa mba
Wira : tau darimana tau
dari siapa ya pak ?
Nara : tau sendri mba
Wira : sejak kapan
bapak kerja disini ?
Nara : sejak tahun 2001
mba
Wira : apa bapak pernah
mendapatkan insetif ?
Nara : iya pernah mba
Wira : berpa banyak
insentif yang bapak peroleh ?
Nara : lumayan mba
Wira : insentif yang
bapak peroleh digunakan buat apa ya ?
Nara : buat tambahan
kebutuhan keluarga.
Wira : ada pengaruh gak
pak setelah bapak memperoleh insentif ?
Nara : pengaruh kayak
mana maksudnya mba ?
Wira : pengaruh seperti
semangat atau termotivasi untuk bekerja pak
Nara : iyaa mba..
selain itu saya merasa nyaman bekerja disini.. karna teman-teman sesama
cleaning service sudah seperti keluarga sendiri. Jadi ketika ada teman yang
tidak bisa datang bekerja kami menggantikan kerjaan dy. Ya istilahnya kerjasama
antar karyawan gitu mba.
Wira : wah bagus banget
pak. Oke cumin itu saja yang ingin saya tanyakan.. terimaksih sudah meluangkan
waktunya pak
Nara : iya sama-sama
mba
Wira : wasalamualikum.
Nara : walaikumsalam
0 komentar:
Posting Komentar